Mittaamalla asiakkaiden tyytyväisyyttä ja heidän kokemuksiaan yrityksen tuotteista ja palveluista saadaan tärkeää tietoa siitä, miten yrityksen toimintaa voidaan kehittää yhä paremmaksi. Tyytyväinen asiakas palaa mielellään asioimaan uudelleen sekä suosittelee yrityksen tuotteita ja palveluita myös muille.
Tietoykkösessä asiakastyytyväisyyteen ja -kokemuksiin liittyvät tutkimukset räätälöidään aina yrityksenne tarpeiden mukaisiksi keskittymällä juuri teidän kannaltanne olennaisiin kysymyksiin. Hyvä tutkimus ei kuitenkaan yksinään riitä, vaan tulokset täytyy viedä tehokkaasti käytäntöön asiakaskokemuksen parantamiseksi. Meiltä saat selkeät analyysit tuloksista ja toimenpidesuositukset, joiden avulla voimme yhdessä parantaa yrityksenne asiakastyytyväisyyttä ja sitä kautta myös liiketoiminnan tulosta.
Tyytyväiset asiakkaat ovat liiketoiminnan perusta ja vaikuttavat positiivisesti myös henkilöstön jaksamiseen ja työilmapiiriin!